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        法資百貨上海開店遭遇“不可能”的任務, Talent Spot神助攻讓結果超出預期

        2019.5.9

        開店在即,近100個崗位空缺如何填上?

        一家法資百貨計劃3月在上海開設新店,臨近開業1個月,卻仍然面臨近100個崗位空缺,崗位覆蓋銷售、客服、收銀,這些崗位與店鋪的日常運營直接相關,若無法提前到崗,則會影響新店開業計劃。單純依靠企業自身力量顯然難以完成崗位招募任務,該法資企業委托了力德國際Talent Spot及另一家友商提供批量招聘服務,期待兩家供應商共同服務能為達成招聘任務上一個雙保險。

         

        這近百個崗位空缺能否順利填上?

         

         

        困難重重的招聘任務,2家供應商能否成為雙保險?

        該項目主要的難點如下:

         

        l時間緊迫、人數多

        需要在20多天內完成近百個崗位的成功招募,并且每一個招募都要經歷簡歷篩選、候選人接觸、安排面試、確認Offer、預留候選人“臨時爽約”風險。

         

        l不可抗因素干擾

        招募時間段恰逢春節假期,遭遇許多候選人無法參與面試的情況,不得不持續擴大候選人接觸渠道。

         

        l客戶進入中國較晚,雇主品牌認知度方面稍顯薄弱

        客戶在全球范圍內是一家口碑極佳的零售百貨品牌,然而其在中國市場上仍屬于“新面孔”,許多候選人對其文化、品牌、歷史了解不深,一些對職業發展持保守態度的候選人對該機會選擇觀望

         

        l項目節奏持續加快

        客戶要求春節前完成80%的招聘量,達標后,將精力投向另外20%招聘量的同時,仍然必須高度關注“80%”部分的維護,以防出現變動,及時做好預案。

        同時提供服務的友商遲遲未能推動項目進展,讓客戶加大了對項目的施壓。

         

        在上述種種壓力之下,Talent Spot始終保持著每天提供3-5offer的效率

        客戶也感到驚訝,這是如何做到的呢?

         

         

         

        Talent Spot突破常規,一己之力完成“不可能”的任務

         

        Talent Spot 批量招聘團隊接到項目需求之后,根據項目招聘特點,準確、迅速為客戶打造了量身定制的解決方案,該項目時間緊、不確定性因素多,因此整個招聘過程都必須保持“快速、專注、資源集中、全力以赴、打破常規”的基調:

         

         

        t定制化解決方案

         

        工作流程

        招聘方法

        資源與渠道

        團隊分工明確:

        成立8人專項服務小組:

        1名組長把控項目進展、階段性評估、方案調整,并對整個項目結果負責;

        1名項目聯絡員:負責與客戶隨時對接需求變化,銜接項目組與客戶的溝通;

        按崗位屬性分配顧問人手:提高個人工作的專注性,連帶著提升整個項目的工作效率

         

        確定合理的招聘目標與候選人配比

        大體量的招聘,不確定性因素多,因此要將招聘目標人數與候選人推薦人數之間設定一個合理的配比,才能保障招聘目標達成。

        在該項目中,確定的比例為:1:6

         

        利用數字化系統管理項目:達到項目進展可視化、資源集中共享,一切以高效推動項目進展、服務好客戶為主。

        顧問工作緊湊:

        搜索候選人初步溝通安排面試協助安排面試制作并發放OfferOffer回簽入職協助

         

         

        突破傳統的面試流程

        在該項目中,如果采用一個時間點面試一名候選人的方式,顯然無法趕上招聘速度,在評估與判斷之后,小組負責人快速向客戶做出“一個時間段面試多人”的建議,確保了一天之內產出3-5offer的效率。

         

        資源豐富的候選人庫

        Talent Spot在零售快消行業擁有多年的候選人積累,覆蓋基礎、中高級等各個崗位,可以順利應對各類招聘需求。

         

        注重客戶品牌的宣導

        對企業品牌的認同是候選人決定加入企業的關鍵因素。針對客戶品牌在中國市場剛剛起步,Talent Spot在與候選人接觸中,努力宣傳客戶品牌的差異點、優勢點,成為了關鍵工作。

         

         

        t項目結果

        l1個月內,Talent Spot為該法資百貨成功招募:

        50+銷售

        10+收銀

        10+客服

         

        l所有人員按客戶規定的時間到崗,參與培訓

         

        l法資百貨上海店如期開業,效果良好

         

        l客戶相關人員事后欣然評價Talent Spot

        “原本以為這個項目充滿了‘不可能’,但是合作兩周之后,我們就覺得:有你們,就夠了?!?/b>

         

         

         

         

        ※力德國際Talent Spot服務總體優勢

         

        l專項服務小組,由垂直行業領域內資深顧問組成

        對店鋪招聘有深厚的認知及豐富的成功經驗,拓展候選人渠道有方向、與候選人溝通有方法

         

        l1個服務窗口,確??蛻粜枨蟾咝?、精準傳遞

        Talent Spot對于每個項目都保持“一個窗口服務”原則,節省客戶溝通的精力與時間,確保需求傳遞無誤,保障項目進展的高效。

         

        l獨創的BOT”服務模式

        采用Build”、“Operate”、“Transfer”服務模式,確保項目流程有序銜接,步驟有章法、結果有交代,讓客戶享受無憂服務。

         

        l一站式服務

        業務延展能力強,除了批量招聘,還提供獵頭招聘、招聘流程外包、薪酬外包、線上智能HR管理軟件等產品與服務,助力企業全面發展

         

        l跨國跨區域

        業務遍布全國100多個城市、亞太區8個國家及地區,可以支持各類跨國跨區域的大型項目,助力海外企業進中國、中國企業走出去。

         

         

        ※關于批量招聘的思考

         

        l速度×體量

        在短期內進行大批量的招聘,第一要義就是“速度”,然而依靠速度單點發力顯然不能達到預期的效果,因為招聘是一個充滿變數的過程,要達到高效招聘,就必須把“變數”產生的風險降到最低,才能讓依靠“速度”達成的結果“固定”下來,盡快達成最終目標。

        “變數”往往來自于候選人方面,招聘人員難以控制,此時,最有效的方式就是擴大候選人的體量:不僅提升所接觸候選人的數量,還要擴大接觸渠道,甚至轉變傳統思路,不局限于崗位的表面指標,要從崗位與候選人的匹配度去多角度衡量,拓展適合崗位的人群,用較大的“體量”稀釋風險。此時,招聘經驗豐富的第三方顧問,可以很好地協助企業完成渠道的拓展、招聘思路的優化,釋放“速度×體量”的價值。

         

        l招聘 = 企業品牌展示窗口

        招聘,不僅僅是為企業納入全新人力資源的手段,更是企業展示雇主品牌的窗口。許多候選人正是通過招聘的過程了解企業,通過與招聘人員交流來獲取企業的信息。尤其對于剛剛進入一個全新市場的企業,更要把握好招聘這個窗口,將“企業品牌宣導”作為與候選人溝通時的關鍵部分,以此來加強候選人對企業的認知,提高招聘成功率,更以此來積累潛在的候選人庫。作為專業的人力資源方案提供者,Talent Spot在提供任何人才服務的過程中都強調這一點,才能達成極高的人崗匹配率。

         

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